Fwd: Re: [telefonica] Telefonica / OVH - GALPon

25 Nov 2008

----------  Mensaje reenviado  ----------
Asunto: Re: [telefonica] Telefonica / OVH
Fecha: Lunes, 24 de Noviembre de 2008
De: oles(a)ovh.net
Para: telefonica(a)ml.ovh.net
Buenos días,
El pasado jueves 20 de noviembre a las 15h30, hemos sufrido una
degradación de la calidad hacia la red de Telefónica. Después de horas
de intensa búsqueda, hemos llegado a la evidencia que existía una
limitación entre la red de OVH y la red de Telefónica.
El viernes 21 de noviembre a las 17h50, desde la central de OVH os
enviamos un email de información al conjunto de clientes que podíais
veros afectados por esta limitación. Habíamos tenido la sospecha de que
esta limitación estaba efectuada por Telefónica.
Gracias a vuestras numerosas llamadas al NOC de Telefónica, constatamos
el viernes 21 a 23h00 un brutal aumento del tráfico entre la red de OVH
y Telefónica. El límite ha sido ya eliminado, como puede verse en el
gráfico MRTG del cliente 10G que se utiliza únicamente para Telefónica.
Se trataba por tanto de una limitación a 4Gbps. No teníamos más pruebas
de quién la había establecido, pero gracias a vuestras llamadas y a la
presión que se ha ejercido sobre el NOC de Telefónica, la limitación se
ha quitado. ¿Por quién? Ahora sabemos por quien...
A causa de esta limitación y sobre todo a nuestro email de información,
ciertos clientes han suspendido temporalmente la utilización de nuestra
infraestructura. Ahora tenemos 5Gbps en lugar de los 6,5Gbps. Esta
limitación ha sido injusta y nos ha causado perjuicio. Pero actualmente
ya no se aprecia ninguna limitación. Podéis por tanto volver a emplazar
vuestros proyectos en OVH.
En caso de que la situación evolucione, os informaremos en todo momento
de cualquier cambio. En cuanto nuestro tráfico sobrepase de nuevo los
6Gbps, volveremos a solicitar a Telefónica un peering entre la red de
OVh y la red de Telefónica respetando las "policy" de Telefónica y
esperando que no las modifiquen sólo para evitar hacer peering con OVH !
Os agradecemos vuestra ayuda en la resolución del problema que ha sido
muy útil y muy eficaz. Es muy raro que solicitemos ayuda a nuestros
clientes, pero en el caso de esta limitación, no hemos tenido elección.
Cordialmente,
Octave Klaba
Director técnico de Ovh.com
On Fri, Nov 21, 2008 at 05:50:33PM +0100, oles(a)ovh.net wrote:
...
  Buenos días,
 Ciertos clientes nos remontan información acerca de las dificultades de
 acceso a nuestra red a partir de la red de Telefónica. Este problema es
 más importante desde ayer 20 Noviembre 15h30.
 Después de nuestras investigaciones internas, Telefónica habría limitado
 la conexión de OVH hacia Telefónica ayer a las 15h30. Se puede apreciar
 en el gráfico siguiente (ping_telefonica.png).
 Vemos un neto aumento de la latencia de red a las 15h30. Al mismo
 tiempo, nuestro tráfico hacia Telefónica ha caído desde 6.5Gbps a
 4.0Gbps. Desde entonces se queda en el límite de 4,0Gbps sin posibilidad
 de sobrepasarlo.
 Hemos transferido el encaminamiento de uno a otro utilizando varios
 proveedores de tránsito y  continuamos teniendo el mismo problema: el
 tráfico sigue limitado a 4.0Gbps.
 Pensamos por tanto que Telefónica habría limitado nuestro tráfico a 4.0
 Gbps, cualquiera que sea el proveedor de tráfico que usemos para llegar
 a Telefónica. Utilizamos los proveedores de tráfico Level3, Global
 Crossing, Teleglobe y T-System, pero con todos tenemos exactamente el
 mismo problema: la limitación a 4.0Gbps.
 ¿Por qué esta limitación? Probablemente por 2 razones: utilizamos mucho
 ancho de banda hacia Telefónica y Telefónica no desea que sus clientes
 puedan aprovechar su conexión ADSL hacia OVH. También, de acuerdo con la
 política de peering, hace falta justificar 6.0Gbps de tráfico para poner
 en marcha un peering con Telefónica.
 http://www.telefonica-wholesale.com/ingles/peerings/peerings.html
 Si limitan el tráfico a 4.0Gbps, Ovh no cumpliría las condiciones para
 obtener el peering con Telefónica. Es una manera indirecta de rechazar
 el peering.
 Estamos en contacto con el NOC (Network Operations Center) de Telefónica
  para solicitar explicaciones, pero según ellos, el problema no existe.
 Si por esta razón, resultáis afectados con un problema de ancho de
 banda, os agradeceríamos que llamáseis al NOC (Network Operations
 Center) de Telefónica +34 91 452 2550 para solicitarles que no apliquen
 la limitación de 4.0Gbps que se aplica a nuestra red.
 Es la única manera de resolver este molesto problema de ancho de banda.
 Cordialmente,
 Octave Klaba
 Director Técnico de Ovh.com 
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