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Sacacuartros...
Además, después de disfrutar unas certificaciones ISO...
Se supone que son para mejorar la calidad... y en realidad, son un "saco
obviedades" que no se suelen hacer porque no hay tiempo humano... pero para
sacarlas, dejas (en parte) a tus clientes en el frio...
Se da la paradoja, q para mejorar tu servicio, lo tienes q empeorar... y al
final pa tener una chapa de algo que cambia...
Es un timo.... :(... pero en este mundo de falsedades e hipocresía...
consultoras calamares (o kraken)... concursos amañaos, jefes de IT
gnorantes... parece que sirven pa algo...
Como todo depende. Los sistemas de calidad son como la partitura a la
música, si tu grupo esta compuesto por un que toca la pandereta y otro la
bandurria posiblemente no necesitéis partitura y de "oido" la cosa salga mas
o menos igual todas la veces. Ahora bien si aspiras a dar siempre el mismo
servicio independientemente de que personal de tu empresa de el concierto
al final terminaras escribiendo tu propia partitura lease "tu sistema de
calidad" por lo que llegado a este punto de madurez empresarial
posiblemente te interese que ese esfuerzo sea reconocido por una entidad
externa y obtener un "chapa" certificando *tu* sistema de calidad.
Posiblemente al hilo del ejemplo puesto la pandereta y la bandurria en tono
un poco despectivo uno se imagina otro sistemas de orquesta sin partitura
como el Jazz en el que dependemos de la genialidad de cada uno de sus
componentes y el dia que se nos va el de la "trompeta" se va a tomar por
culo en grupo ... la idea de escribir la música es componer sinfonías que
pasados los siglos suenen como el primer dia.
En mi esperiencia en la implantación de los sistema de calidad, 9001,20000
y14001 lo que mas me ha sorprendido es lo amoldable que son.. .ellos te
hace las preguntas "demuestre me usted como certifica la idoneidad de un
proveedor" y en la respuesta esta su sapienza.
Los sistema de calidad ya definidos son check list a parte (pues aunque
parezcan increíble con los tres mencionados anteriormente no cubren en
profundidad todos los aspecto de una micro-pyme) a tu manera de trabajar y
te ayunda a ver que no se te quedan flecos sueltos.
Taluego
La etiqueta de anís del monorlllllll!!!!
Sí, por una parte es un saca dineros... Favorece a la entidad
certificadora pero también a la certificada. Al fin de cuentas es un
negocio.
En un mundo de mercachifles...
<modo pesado>
¿Cuánto tardará ASOLIF en ser certificadora? Certificadora de calidad de
desarrollo/formación/..., autenticidad, ser eco-responsable con el SwL,
etc.?
¡Seguiremos en la lucha! Al menos ya hay un pesado ;)
</modo pesado>
Uf... por mi, ojala que sea cuando sea irrelevante...
Muack! :)
aps.
RB
:-)
--
Ismael Olea
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Roberto Brenlla
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Miki Vazquez