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"El departamento de informática, uno de los peor percibidos en la aportación
de valor para la empresa [...] las principales causas para tal valoración son la percepción del departamento de informática como un coste y no como un valor diferencial, la ausencia de comunicación respecto al valor real aportado y la falta de proactividad en la mejora de los procesos de negocio. Asimismo, entre las causas también se encuentra la tendencia a considerar que la informática es una commodity gracias a soluciones como Cloud Computing, SAP y Microsoft, entre otras. Además, se añade la sensación de incumplimiento frecuente en los calendarios de los proyectos."
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Según un estudio de la consultora Setesca (http://www.setesca.com/index.html)... aunque, sinceramente, no sé que tipo de credibilidad tendrá una consultora informática cuya página web está hecha con Flash (con efectos frívolos y ruiditos incluidos) y que no se renderiza bien ni en Firefox ni en Chrome hasta el punto de que sus contenidos son inaccesibles, pero en fin.
Ya que se anuncian como "consultoría especializada en el ahorro de costes
e incremento de la productividad en los departamentos TI" puede que debieran despedirse a sí mismos.
Os copio y pego el resto de la nota de prensa, ya que el estudio en si está inaccesible tras el mal diseño de la página. Se valorarán sus sesudas opiniones.
Paul
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"El departamento de informática, uno de los peor percibidos en la aportación
de valor para la empresa
Según un estudio elaborado por la consultora SETESCA, basado en una encuesta
realizada a más de 1000 CEO’s y directores generales, el departamento de
informática es uno de los peor percibidos en la relación valor añadido–coste
en los procesos estratégicos empresariales
Barcelona, 28 de marzo de 2011.- Según la investigación, las principales
causas para tal valoración son la percepción del departamento de informática
como un coste y no como un valor diferencial, la ausencia de comunicación
respecto al valor real aportado y la falta de proactividad en la mejora de
los procesos de negocio. Asimismo, entre las causas también se encuentra la
tendencia a considerar que la informática es una commodity gracias a
soluciones como Cloud Computing, SAP y Microsoft, entre otras. Además, se
añade la sensación de incumplimiento frecuente en los calendarios de los
proyectos.
Según SETESCA, son estas percepciones las que llevan a las empresas a
plantearse cada vez más la externalización parcial de sus sistemas
informáticos y llegando incluso a externalizar el departamento en su
totalidad.
Existen varias acciones y actividades que deben emprenderse para mejorar la
valoración de los departamentos informáticos como disponer de un Modelo de
Gestión de IT que permita cuantificar y mantener adecuadamente todas las
acciones que se realizan. También es importante la implementación de una
estrategia y arquitectura de sistemas y soluciones, alineada con el plan
estratégico de la empresa y con las mejores prácticas del mercado. Por otro
lado, es igualmente beneficioso el desarrollo de prácticas que se centran en
el establecimiento de un correcto dimensionamiento entre recursos internos y
externos para reducir al mínimo los gastos discrecionales. Asimismo, es
necesaria la reorientación del departamento con el fin de que no actúe como
receptor de peticiones y que pase a ser un generador de ideas con un gran
valor añadido para el negocio, no solamente desde un punto de vista de
tecnología, sino también para la mejora de procesos. Finalmente, resulta
vital que el área informática disponga de los métodos y herramientas
adecuados para comunicar su nivel de gestión a la compañía.
El estudio concluye que la no realización de estas acciones conllevará, a
medio plazo, a la externalización total de los departamentos de IT, tal y
como ha ido sucediendo con otras áreas de servicios Generales, Mantenimiento
de sistemas de calefacción, Energía y Limpieza, entre otras.
Acerca de Setesca – www.setesca.com
Setesca nace en 2007 de la mano de dos profesionales con una amplia
experiencia como directores de organización y sistemas de información de
grandes empresas, Jordi Damià y Jose Manuel Soaz. Pronto se convierte en un
nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en el ahorro de costes
e incremento de la productividad en los departamentos TI. La máxima del
nuevo modelo de consultoría instaurado es que el cliente sólo paga por el
talento que necesita y no por el mantenimiento de la estructura de las
consultorías tradicionales. Setesca pone a disposición del cliente tres
programas diferenciados que responden a diferentes soluciones para la
optimización de los procesos: cost cutting, excellence y advisor.
Contacto de Prensa:
Beatriz Beltrán
Tech Sales Comunicación – Gabinete de Prensa
Tel.: 93 303 22 70
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